Esta declaração aplica-se a todas as nossas lojas online:

• Posterlounge.at
• Posterlounge.be
• Posterlounge.ch
• Posterlounge.co.uk
• Posterlounge.com
• Posterlounge.de
• Posterlounge.dk
• Posterlounge.es
• Posterlounge.fi
• Posterlounge.fr
• Posterlounge.ie
• Posterlounge.it
• Posterlounge.nl
• Posterlounge.no
• Posterlounge.pl
• Posterlounge.pt
• Posterlounge.se

Os nossos esforços com vista à acessibilidade digital

Desde fevereiro de 2025

• Formação dos responsáveis pela acessibilidade digital na nossa equipa, que têm a seu cargo o estabelecimento de padrões e a garantia de qualidade.
• Inclusão de respostas adicionais a questões frequentes acerca da acessibilidade na utilização das nossas lojas online na secção de Perguntas frequentes e através do serviço de apoio ao cliente
• Formação e partilha de informações com os colaboradores das áreas de conteúdos, design e desenvolvimento e integração de acessibilidade nos nossos processos, com vista a garantir a constante acessibilidade da nossa presença na Web, abrangendo a criação de ficheiros PDF e publicações nas redes sociais.
• Formação geral no nosso portal de formação para todos os colaboradores da Posterlounge GmbH de modo a aumentar a sensibilização para a acessibilidade digital e explicar a implementação de padrões relevantes
• Utilização de tecnologias poderosas, somo a “Algolia” a fim de proporcionar aos nossos utilizadores uma pesquisa rápida e simples e opções de filtragem claras
• Possibilidade de aceder a conteúdos através de uma hiperligação na secção do cabeçalho: as nossas páginas de Apoio ao cliente e Perguntas frequentes são acessíveis diretamente a partir do menu, para que os utilizadores do nosso Web site consigam obter rapidamente ajuda.

Estado atual da conformidade com os requisitos

A Posterlounge GmbH segue as recomendações das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.2 a fim de tornar os conteúdos Web mais facilmente acessíveis para as pessoas com deficiência.

As nossas 17 lojas online cumprem parcialmente os níveis de conformidade AA das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.2 e da norma europeia EN 301 549.

Falhas detetadas e resoluções

• Na sua maioria, os documentos PDF nas nossas páginas de produtos (instruções de utilização) não são acessíveis. Em alternativa, é possível consultar estas informações, na nossa página de Apoio ao cliente ou nas Perguntas frequentes.
• Alguns elementos de navegação não possuem texto alternativo, como os ícones em forma de setas para alternar entras as descrições gerais de cada produto na categoria de Pósteres, por exemplo. Em alternativa, utilizamos uma designação de página específica para orientação: “PÁGINA 1”, PÁGINA 2”, etc.
• Os nossos vídeos não contêm legendas nem descrições áudio. Em geral, as imagens que apresentamos referem-se a contextos domésticos e utilizamos títulos descritivos e texto alternativo em código HTML, para que os leitores de ecrã consigam ler os conteúdos e os nossos visitantes possam compreender melhor os nossos conteúdos em vídeo. Além disso, o texto alternativo é assinalado com um ícone de Tooltip, a que os utilizadores podem aceder, se necessário, com um clique do rato ou utilizando o teclado.
• Para efeitos de marketing, utilizamos conteúdos em vídeo nas páginas das nossas campanhas, que são automaticamente reproduzidos assim que se abre a página. Disponibilizamos a opção de colocar a reprodução do vídeo em pausa, utilizando um botão. Em geral, evitamos elementos cintilantes e cortes abruptos.
• A navegação com o teclado não é totalmente clara, podendo ser difícil perceber qual é a área selecionada ou a ordem de sequência. Estes aspetos serão otimizados em 2025 nas páginas de produtos e no processo de finalização de compra.
• Não existem páginas em linguagem simplificada: Em geral, utilizamos uma linguagem clara e compreensível nos nossos conteúdos de texto, pelo que prescindimos da inclusão de conteúdo em linguagem simplificada.

Ferramentas e testes

Verificamos e testamos continuamente os nossos conteúdos com ferramentas selecionadas nos nossos processos de trabalho, com vista ao cumprimento da WCAG.

• Metodologia de teste: Auto avaliação BITV (diretiva alemã para a acessibilidade nas tecnologias de informação)
• Última verificação extensiva: de 29/01/2025 a 12/02/2025
• Em curso: fase de testes contínua de diversas páginas de campanhas e novas subpáginas criadas
• Ferramentas de desenvolvimento Web utilizadas adicionalmente (extensões Chrome):
  • Lighthouse: ferramenta open source para avaliação do desempenho e qualidade, incluindo a acessibilidade digital
  • Silktide Accessibility Checker: ferramenta open source para avaliação de páginas Web individuais de acordo com os critérios da WCAG com sugestões de otimização

Meios de contacto

Os clientes que necessitarem de ajuda durante a compra podem enviar um e-mail para apoio@posterlounge.pt ou ligar gratuitamente para: 00800 900 900 30. Se pretender reportar uma falha de acessibilidade, envie um e-mail para acessibilidade@posterlounge.pt.

Para ajuda com questões comuns relativas a acessibilidade, consulte a secção de Perguntas frequentes em https://www.posterlounge.pt/apoio/.

Procedimentos de execução

O utilizador envia um pedido de informação acerca da acessibilidade da nossa loja online, utilizando um dos meios de contacto disponível. No caso de não ser encontrada uma solução satisfatória num prazo razoável (geralmente, quatro semanas), o utilizador poderá contactar o Gabinete do comissário estadual para a inclusão das pessoas com deficiência (órgão de execução) da Chancelaria do Estado da Saxónia.

Informações de contacto:
Geschäftsstelle des Landesbeauftragten für Inklusion der Menschen mit Behinderungen bei der Sächsischen Staatskanzlei
Albertstraße 10, 01097 Dresden, Alemanha

Endereço postal: Archivstraße 1, 01097 Dresden, Alemanha
Telefone: +49 351 564 12161
Fax: +49 351 564 12169
E-mail: durchsetzungsstelle@sk.sachsen.de

Esta declaração foi criada em 24 de junho de 2025.